INFORMATIVA PRIVACY

INFORMATIVA RIVOLTA AGLI UTENTI DEL PRESENTE SITO INTERNET IN RELAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL D. LGS 196/2003 (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI).
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali forniti dalle persone che lo consultano.

A. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Pharmalab Nutrition s.r.l., in persona del legale rappresentante pro-tempore (di seguito anche la “Società” o il “Titolare”).

B. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Pharmalab Nutrition s.r.l. informa la propria utenza che, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196 (di seguito anche “Codice Privacy”), recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, i  dati forniti saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
1. per consentire all’utente la registrazione al sito per finalità strettamente connesse all’erogazione dei servizi on-line ed, in particolare, per rispondere alle richieste di invio di materiale informativo da parte dell’utente stesso;
2. per rispondere alla richiesta di servizi/informazioni da parte dell’utente tramite l’accesso alla sezione CONTATTI del nostro sito;
3. al fine di ricevere tramite lettere, telefono, sistemi automatizzati di chiamata ex art. 130 D.Lgs. 196/2003 (ovvero tramite posta elettronica, Telefax, SMS, MMS, ecc),  comunicazioni relative ad eventi/iniziative, nonché ogni altro materiale informativo (newsletter, cataloghi).

Ferma restando l’autonomia personale dell’interessato e fermo restando quanto indicato al successivo paragrafo E, il conferimento dei dati personali da parte dell’utente,  per le finalità indicate al paragrafo B. 1. e 2.  è obbligatorio, poiché in difetto, la Società si troverà nella impossibilità, totale o parziale, di dar corso a quanto richiesto dall’utente stesso. Il trattamento dei dati personali, per le finalità  sopra indicate, non necessita di consenso, ai sensi dell’art. 24 lettera b) del Codice Privacy. Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente per le finalità indicate al paragrafo B. 3. è facoltativo, per cui non sussistono conseguenze in caso di rifiuto, se non l’impossibilità di ricevere informazioni sui prodotti e/o servizi offerti o su iniziative promozionali.

C. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI E MODALITÀ
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo e sono curati presso la sede di Pharmalab Nutrition s.r.l. e di società terze formalmente incaricate per le attività di pubblicazione e/o manutenzione tecnica del sito.
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

D. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo/contatto sono trattati per le finalità indicate al paragrafo B “Finalità del trattamento” e saranno comunicati ai soggetti individuati dal Titolare quali  “Responsabili” o “Incaricati” , appartenenti agli uffici amministrativi e commerciali.
I dati potranno altresì essere comunicati:
– a Soggetti terzi, incaricati da Pharmalab Nutrition s.r.l. dell’esecuzione di attività direttamente connesse o strumentali all’evasione di sevizi/informazioni richieste tramite il sito.

E. DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web sono mantenuti per il tempo strettamente necessario agli scopi per i quali sono raccolti.

F. COOKIES
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.  Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.
G. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Pharmalab Nutrition s.r.l. con sede in Via Calabria n°31 – 00187 Roma (RM) – P.IVA 10944541001 – E-mail: info@pharmalabnutrition.com
Responsabile del trattamento è il Responsabile Privacy, a cui l’utente può rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del Codice Privacy , tra cui, si rammenta il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei dati che di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo, l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.


Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti Naturveg effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito internet naturveg.com, di proprietà della Pharmalab Nutrition con sede a Roma (RM), Via Calabria, n°31. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


I contratti di vendita dei prodotti sul sito naturveg.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Naturveg e quest’ultimo lo accetta. Naturveg invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Naturveg.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


Naturveg ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE


Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Naturveg una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Naturveg comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare Naturveg non accetterà ordini:
– se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
– se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal o Stripe)
È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito naturveg.com ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.
MODALITA’ D’ ACQUISTO


Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno).
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Naturveg un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
PAGAMENTO


Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal o Stripe, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
CONSEGNA DEI PRODOTTI


Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Naturveg.
Naturveg garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 20gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.). Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante o assegno circolare, da consegnare direttamente al corriere all’atto di ricevimento del bene.
Qualora Naturveg, non riuscisse a garantire la consegna nei termini suddetti, verrà applicato un ulteriore sconto del 10% sul costo complessivo degli articoli Naturveg ® di riferimento.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente.
GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOS

I
I prodotti acquistati sul sito naturveg.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Naturveg è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Per i termini di garanzia si faccia riferimento alla GARANZIA LIMITATA MONDIALE.
DIRITTO DI RECESSO


Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Naturveg, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito naturveg.com.
MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO


Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Naturveg mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:
info@naturveg.com
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Naturveg entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Naturveg completo di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Naturveg sono a carico dell’azienda.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Naturveg è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Naturveg procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Naturveg ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA


In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Naturveg si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI


Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 06 21126296 o l’indirizzo di e-mail: info@naturveg.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Roma. In caso di vittoria Naturveg in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Naturveg le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Pharmalab Nutrition SRL per la propria difesa.
RINVIO


Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.